州行政服务中心党组关于十三届自治州党委 第七轮巡察集中整改进展情况的通报

州行政服务中心党组关于十三届自治州党委

第七轮巡察集中整改进展情况的通报

根据州党委统一部署，2024年5月10日至6月20日，十三届州党委第二巡察组对州行政服务中心党组开展巡察。2024年7月29日，州党委第二巡察组向州行政服务中心党组反馈了巡察意见。按照巡察整改工作有关要求，现将集中整改进展情况予以公布。

一、提高政治站位，落实整改责任，强化整改质效

㈠ 提高政治站位，凝聚思想共识。党组高度重视巡察整改工作，坚持把抓好巡察整改作为检验对党忠诚的“试金石”，作为坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”、忠诚为党护党、推进全面从严治党的具体行动，主动认领问题，召开会议专题研究整改措施，研究制定《关于落实州党委第二巡察组巡察州行政服务中心反馈问题的整改方案》，细化了整改措施78条，明确责任人和完成时限，确保每个问题有人抓、有人管、有人落实。

㈡ 强化组织领导，形成工作合力。党组书记切实履行巡察整改第一责任人职责，全盘接受反馈意见，带头认领问题，带头落实整改，第一时间成立了以书记为组长、班子成员为副组长、各科室（单位）负责人为成员的巡察整改工作领导小组，领导小组下设办公室，全面负责整改工作的组织、协调、督办，形成了中心党组统一领导、主要领导负总责、班子成员分工负责、科室（单位）各司其职、中心上下共同参与的“一盘棋”整改工作格局。建立整改工作台账，实施销号管理，逐项抓、逐条改，确保巡察整改有力有序推进。

㈢ 压实整改责任，务求工作实效。党组始终坚持以问题为导向，勇于担当、压实责任、综合施策，反馈会后，迅速召开专题会议，严格对照自治州党委第二巡察组反馈的问题逐一进行剖析、认真研究，各责任领导对各项牵头整改问题，认真组织调查核实、开展研判，及时督查督办，各科室（单位）每周例会汇报整改动态，党组每月听取整改进展情况汇报，研究解决困难问题，扎实推进问题整改到位。

㈣ 健全长效机制，巩固整改成果。牢固树立“同题共答”理念，把巡察问题整改工作作为提高政务服务工作质效的有力契机，坚持把全面整改和具体整改结合起来，把解决突出问题与建立长效机制结合起来，把抓好整改与做好当前工作结合起来，根据反馈问题及整改措施，进一步修订完善内部管理制度、工作制度，有力推进州行政服务中心各项工作规范化、制度化，促进各项工作运行规范。

二、坚持问题导向，突出整改实效，抓细抓实整改

㈠ 深入学习领悟习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作

1.扎实开展理论学习。一是制定2024年党组理论学习中心组学习方案、计划，并结合新形势，及时调整学习计划。自2024年8月以来，中心组学习23次，开展研讨交流9次。二是每次召开党组会议前，紧扣会议内容，拟定学习议题，首先安排学习习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记最新重要讲话重要指示批示精神，确保“第一议题”制度严格落实。三是强化日常监督，落实党组理论学习中心组学习“一学一报”要求，学习完毕后及时向州直机关党工委报送学习报告，并及时将学习方案、议题单、学习报告、研讨材料等整理归档。

2.加强学用结合。一是组织全体党员干部学习习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记“人民至上”和“建设法治化市场化国际化营商环境”重要论述，将开标厅投影仪更换为高分辨率、稳定性强、色彩丰富的电子拼接屏，增设电子通讯设备检测门2个。二是赴州直各分中心、县市政务服务中心开展政务服务业务培训5场次，指导解决工作困难，推动政务服务上新台阶。三是按照《自治州设立为企服务中心实施方案》，新增“为企服务中心”7家，逐步实现“涉企服务集中办”“线上线下帮代办”“园区事园区办”；持续优化大厅功能，配齐配好咨询引导、自助服务、网上办理等功能区；针对不同群众和不同特殊时期，提供“一对一”服务；打造政务服务网引导式办事指南、老年人帮办、效能督查等个性化应用场景。

3.巩固拓展主题教育成果。一是把巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果融入日常工作，在日常工作部署中提出明确要求、作出具体部署，如落实“第一议题”；赴湖北等地考察学习，形成能有效推动工作的考察报告等。二是加强调研问题整改，持续提升业务水平，2024年8月以来开展话务员、工单处理人员业务培训17期，一次性问题解决率达99.83%。三是通过与行业监督管理部门联合对代理机构及专家进行培训，在交易平台向社会公示公共资源交易平台举报电话、公示交易主体信用承诺，依法接受社会各界监督等举措，指导公共资源交易平台规范运行。

4.提升依规依法履职能力。一是将法治建设工作纳入年度计划，2024年专题研究1次、听取报告2次。坚持学习习近平法治思想，组织开展对宪法、民法典、《中华人民共和国招标投标法》《政府采购法》等法律法规学习，已开展学习测试25场次。二是加强与《自治州实施营商环境优化提升三年行动方案（2023-2025年）》《自治州优化营商环境攻坚突破年行动方案》中心牵头任务各责任部门的对接沟通，明确职责分工，制定工作计划和任务清单。三是2024年至今已召开4次政务服务工作会议，听取各责任部门工作汇报和意见建议，集中讨论解决存在的问题；每月统计“一件事一次办”等数据，了解服务窗口政策落实情况、分析数据变化趋势。四是邀请州政务服务义务监督员对公共资源交易项目开标、评标过程进行监督，加强公共资源交易工作的社会监督。

5.提升政务服务标准化规范化便利化水平。一是指导各级政务服务中心（便民服务中心、站）合理划分政务大厅区域，强化窗口人员服务礼仪，落实政务服务制度规范，在政务服务大厅显著位置张贴政务服务事项清单，融合创新线上线下服务，为企业群众营造办事高效、井然有序、温馨舒适的服务环境。二是完善进驻窗口行业部门分管领导每月至少现场办公一次的相关制度规定；在各级政务服务大厅设置专门引导员，向办事群众现场宣传对政务服务事项进行监督评价。三是制作并张贴24小时自助服务机操作流程，破解部分群众不会用的问题。四是按照国家、自治区关于“一件事一次办”工作部署，推进“一件事一次办”专窗升级改造，累计办理14349件。五是就12345热线三方转接、工单办理存在的问题进行沟通对接、统筹协调，开展专题座谈会3次、业务推进会3次、走进承办单位2次，形成条块合力，推动问题解决。

㈡ 落实全面从严治党政治责任，深化党风廉政建设

1.切实履行管党治党政治责任。一是履行全面从严治党责任和第一责任人责任，召开党组会专题研究从严治党和党风廉政建设工作。二是制定了2025年《州行政服务中心党组履行全面从严治党主体责任》《州行政服务中心履行党风廉政建设第一责任人责任》《州行政服务中心党风廉政建设“一岗双责”任务分解清单》，并将全面从严治党和党风廉政建设工作纳入《州行政服务中心2025年工作要点》，与业务工作同谋划、同部署、同落实。三是严格落实谈心谈话制度，结合民主生活会和支部组织生活会，班子成员与党员干部广泛开展了谈心谈话，达到了“团结—批评—团结”的预期效果。

2.狠抓干部作风建设。一是将党纪学习教育融入日常、抓在经常，2024年8月以来，组织学习党纪党规和法律法规33次，常态化开展以案促改、警示教育11次；全员参与打造廉政文化展板作品27幅、制作视频《家风》；持续做好“节假日廉政提醒”。二是组织干部开展廉政风险排查，结合岗位实际排查廉政风险点76条，制定了对应防范措施，营造风清气正工作氛围。

3.规范执行内控制度。一是重新修订完善了财务管理、车辆管理等内控有关制度，严格按照政府采购相关规定，从政府采购平台采购的办公用品、活动用品等，均先履行采购手续再实施。二是对中心所有固定资产进行全面盘点、清查、登记，安排专人负责管理固定资产，做好进出登记，做到底帐清、情况明。三是严格执行公务用车使用管理，做好派车单、加油单、维修单等“一车一档”资料管理。

㈢ 践行新时代党的组织路线，强化机关党建

1.加强自身建设。一是结合实际重新修订完善了党组议事规则等制度，各项制度经党组研究通过后，下发所有干部职工严格遵照执行。二是严格执行“三重一大”制度和主要领导末位表态的要求，每次党组会议提前酝酿议题，每次党组会都邀请纪检监察组列席指导，确保流程规范。三是强化党组会决议跟踪问效，党组会前听取前期决议执行情况，切实提升决策执行力，确保工作落地。

2.切实履行党建主体责任。一是坚持党建工作与业务工作同部署、同推进，2024年以来党组共召开4次党建工作专题会议。二是严格落实党支部“三会一课”和“党旗映天山”主题党日活动要求，2024年8月以来，中心共开展主题党日活动8次、班子成员讲党课6次。三是严格落实双重组织生活制度，班子成员统筹做好会前学习、谈心谈话等工作，带头开展批评和自我批评。

3.认真执行干部选拔任用制度。一是制定了《州行政服务中心后备干部培养方案》《州行政服务中心干部培养计划》，结合岗位空缺情况，按照“培养一个、成熟一个、提拔一个”的原则，2024年8月以来，完成2名干部的任职。二是认真学习《干部人事档案工作条例》等相关规定，切实提高档案人员业务能力和工作水平，对日常工作中形成的干部档案材料，及时组卷归档。

三、保持政治定力，持续深化整改，做到久久为功

㈠ 强化政治担当，落实整改责任。持续深入学习贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，特别是习近平总书记关于巡视整改的重要论述，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终坚持党要管党，全面从严治党，着力加强党的建设，坚持把落实好巡察整改作为当前及今后的一项重要政治任务，把做好巡察整改与当前正在开展的深入贯彻落实中央八项规定精神学习教育相结合，真正将巡察整改成果转化为推动政务服务工作高质量发展的强大动力。

㈡ 巩固整改成效，持续抓好整改。坚持全面从严治党，严格落实“两个责任”，强化日常监督，定期总结、听取全面从严治党责任落实情况。在持续整改过程中，坚持目标不变、力度不减、督促不松，进一步强化整改责任，研究解决整改中出现的新情况、新问题，加强跟踪督办。对已完成的整改任务，适时组织“回头看”，巩固整改成果，防止反弹回潮；对需要长期坚持的整改问题，持之以恒，常抓不懈，久久为功。

㈢ 建立长效机制，巩固提升整改成效。州行政服务中心党组将把落实巡察整改作为今后工作的切入点和突破口，把巡察整改作为推动全面从严治党的重要举措。以此次巡察整改为契机，把“改问题”与“建机制”结合起来，进一步完善各项规章制度，着眼常态化、制度化推进各项工作，把巡察整改工作融入日常、融入全面从严治党、融入班子队伍建设，做细做实巡察“后半篇”文章，推动巡察整改落到实处。

欢迎广大干部群众对巡察整改落实情况进行监督。如有意见建议，请及时向我们反映。联系方式：0909-2271029；邮政信箱：833400；通信地址：博尔塔拉蒙古自治州行政服务中心（博乐市锦绣路6号）；电子邮箱：1806461723@qq.com。