您好，上次您反映家中暖气不热的问题解决了吗？”博乐市青达拉街道纪工委干部石新霞走访入户时问道。

“我们向社区反映后，监察信息员第一时间到家里了解情况，和热力公司对接，现在室内温度能达到27℃，再也不用在家里穿棉衣了。”万象汇小区居民叶梦希说。

从走访摸排，到建立“一站式”问题清单，再到跟踪督办，青达拉街道纪工委充分发挥监察信息员神经末梢的作用，多方收集民生领域典型性、突出性问题，不断延伸监督触角，推进专项整治工作落细、落实。

城市保供专项工作开展以来，青达拉街道闻令而动，把学习贯彻党的二十大精神与保供工作紧密结合起来，紧盯民生领域，组织街道“三员”参与到“大走访大摸排”活动中，通过走访入户“找”、部门联动“移”、畅通渠道“访”、存量起底“筛”，精准摸排群众困难诉求，重点关注鳏寡孤独等特殊群体，利用微信工作群、电话摸排、入户走访等方式聚焦供水、供热、供气、物业等问题，听民声、访民意、解民忧。建立“领题+破题+解题”工作机制，有效解决群众操心事、揪心事、烦心事。

“下一步，我们将加大对“三员”在信访举报、民生领域等方面的培训，明确监督事项和监督范围，进一步提高“三员”监督能力，以强有力的监督确保基层各项工作落地见效。”青达拉街道纪工委负责人表示。